개정 전 | 개정 후 | 비고 |
그룹웨어프로 이용약관 | GPRO 이용약관 | 약관명 변경 |
| 제1장 총칙 |
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제1조 목적
워크앤조이(이하 ‘회사’라 함)에서 제공하는 그룹웨어프로 서비스(이하 ‘서비스’)를 사용하는 경우 이 서비스 약관이 적용됩니다. 서비스를 사용하려면 본 서비스 약관('계약')을 준수하는 데 동의해야 합니다. 이 계약의 모든 조건에 동의하지 않으면 서비스를 사용할 수 없습니다.
그룹웨어프로 개인정보 보호정책은 본 이용약관에 포함되어 있습니다.
본 계약은 인터넷 브라우저, 스마트폰, 태블릿 또는 기타 모바일 장치를 통해 액세스하는 경우를 포함하여 귀하의 서비스 사용에 적용됩니다. 그룹웨어프로의 사용자로 본 서비스에 가입함으로써 귀하는 아래의 내용에 동의합니다.- 귀하는 해당 법인 및 계열사를 대신하여 본 계약의 조건에 동의하고
- 본 계약에서 ‘귀하’에 대한 언급은 해당 법인, 계열사 및 모든 직원, 컨설턴트 및 대리인을 지칭합니다. 귀하는 귀하의 계정에서 발생하는 모든 서비스 활동에 대한 책임이 있습니다.
| 제1조(목적)
이 약관은 주식회사 워크앤조이(이하 ‘회사’)가 제공하는 GPRO(舊 그룹웨어프로) 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 서비스 이용 고객(이하 ‘이용자’) 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. | 회사명, 서비스 명칭 명확화
불필요한 내용 삭제 |
| (신설) | 제2조(용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.- 서비스 : 초연결 데이터를 기반으로 업무관리에 필요한 다양한 기능을 제공하는 클라우드형 플랫폼 GPRO의 기본 서비스, 선택 서비스, 제반 기능을 의미합니다.
- 기본 서비스 : 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약 체결 시 필수로 이용하는 범위에 속한 서비스를 의미하며, 해당 범위의 기준은 회사가 정한 바를 따릅니다.
- 선택 서비스 : 기본 서비스 외에 고객사가 필요에 따라 추가 이용료를 지급하고 선택적으로 이용할 수 있는 서비스를 의미합니다.
- 고객사 : 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 법인, 단체 또는 이에 준하는 조직을 의미합니다.
- 이용자 : 고객사로부터 서비스 접속 및 이용 권한을 부여받아 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- 관리자 : 이용자 중 구성원의 아이디(ID)를 등록함으로써 서비스 이용 권한과 그 범위를 지정하고, 각종 요청사항을 승인・관리할 수 있는 권한을 가진 자를 의미합니다.
- 구성원 : 관리자를 제외한 이용자로, 고객사 또는 관리자로부터 서비스 이용 권한을 부여받아 허용된 범위 내에서 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- 아이디(ID) : 이용자 식별 및 서비스 이용을 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 문자, 숫자, 도메인의 조합을 의미합니다.
- 비밀번호(PASSWORD) : 아이디(ID)와 일치 여부 확인 및 보안을 위하여 이용자가 설정한 문자, 숫자, 기호의 조합을 의미합니다.
- 데이터 : 이용자가 서비스를 통해 입력, 생성, 저장, 게시, 처리한 문서·게시물·이미지·파일·음성·영상 등 일체의 정보 및 자료를 의미합니다.
- 무료 체험 : 고객사 및 이용자가 이용계약 체결에 따른 서비스를 이용하기에 앞서 일정 기간 실제와 유사한 환경의 서비스를 체험할 수 있도록 회사가 이용 대가를 받지 아니하고 제공하는 서비스를 의미합니다.
- 서비스 장애 : 회사의 귀책사유로 서비스에 로그인하지 못한 경우 또는 서비스에 데이터를 업로드・게시하지 못하거나 열람하지 못한 경우를 의미합니다.
그 외 약관 내 용어의 정의는 관계 법령 및 기타 서비스 안내에서 정하는 바에 의하며, 관계 법령 및 별도의 안내에서 정하지 않은 용어는 일반적인 상관례를 따릅니다. | 용어의 명확화 |
제2조 약관의 명시, 효력 및 개정- 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
- 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정 약관 및 개정 약관의 적용 일자와 개정 사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용 일자 15일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용 일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 각각 이를 서비스 홈페이지에 공지하고 기존 회원에게는 회사가 부여한 이메일 주소로 개정 약관을 발송하여 고지합니다.
- 회사가 전항에 따라 회원에게 통지하면서 공지∙고지일로부터 개정 약관 시행일 7일 후까지 거부 의사를 표시하지 아니하면, 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
| 제3조(약관의 게시와 개정)- 회사는 이 약관의 내용을 홈페이지(https://www.worknjoy.co.kr, 이하 ‘홈페이지’) 초기화면 또는 전자적 방식으로 게시하여 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사는 약관 개정 시 개정 내용, 개정 사유 및 적용일을 명시하여 현행 약관과 함께 적용일 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 별도의 연결화면에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경이 있는 경우 적용일 최소 30일 전부터 공지하며, 그 내용을 관리자가 등록한 이메일 등 전자적 수단으로 통지합니다. 이때 이용자에 의한 연락처 미기재・변경 사항 미적용 등으로 인하여 개별 통지가 어려울 경우 홈페이지 공지로 개별 통지를 갈음합니다.
- 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지·통지하였음에도 공지일로부터 개정 약관 시행일 7일 후까지 명시적인 거부 의사를 표시하지 아니하거나 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회사는 필요시 이 약관 외에 개별 정책・안내를 정할 수 있습니다. 개별 정책이 이 약관과 상충하는 경우 개별 정책을 우선 적용합니다.
| 신약관 제3조・제4조로 분리 및 상세 설명 추가
원칙적 사전 공지일 변경
개별 사전 공지의 예외사항 신설 |
| (신설) | 제4조(약관의 효력과 해석)- 이 약관은 회사가 홈페이지 및 기타 방법으로 공지하고 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다. 약관의 효력은 모든 서비스 이용자에게 적용되며 이용계약 종료일까지 유효합니다. 다만, 이용계약 종료 후에도 약관상 존속할 필요가 있는 일부 조항은 그 목적을 달성할 때까지 유효하게 적용됩니다.
- 이 약관에 명시되지 않은 사항과 그 해석은 관계 법령 및 상관례를 따릅니다.
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제3조 서비스- 그룹웨어프로 서비스는 커뮤니티(게시판), 전자결재, 인사, 재무의 기본 모듈 4가지를 이야기하며, 연동형과 기본형이 있습니다.
- 연동형은 구글워크스페이스, MS Azure, 네이버웍스 중 하나와 연동되며, 계정계(Single Sign On), 캘린더, 메일과 연동됩니다.(연동형은 중복되지 않습니다.)
- 기본형은 구글워크스페이스, MS Azure, 네이버웍스와 계정계를 연동하지 않은 서비스를 말합니다.
- 그룹웨어프로 서비스에는 그룹웨어프로를 사용하기 위해 추가로 구독하는 서비스가 포함될 수 있습니다.(추가 유료 기능, 추가 유료 서비스 등) 이러한 추가 서비스 중 일부에는 해당 추가 서비스 사용에 적용되는 특정 추가 조건이 있으며 이러한 추가 조건은 본 계약의 일부가 됩니다.
| (삭제) | 신약관 제2조, 제7조, 제8조에 일부 내용 반영 |
| 제2장 이용계약 체결 |
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| (신설) | 제5조(이용계약의 성립)- 이용계약은 서비스 이용 신청자(이하 ‘신청자’)가 이용약관과 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 안내에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
- 이용계약의 성립 시점은 회사가 제공한 서비스 이용 신청서(이하'신청서') 작성 시 실제 이용 시작일에 대해 동의한 시점 또는 실제 서비스 URL을 발급받은 시점으로 정하며, 계약서를 작성한 경우 계약서에 명시된 서비스 개시일로 정합니다.
- 회사는 서비스 이용에 관하여 고객사와 별도 계약을 체결할 수 있으며, 별도 계약의 내용이 이 약관과 상충하는 경우 별도 계약의 내용을 우선 적용합니다.
- 신청자는 고객사를 대표하여 이용계약을 체결할 적법한 권한을 보유해야 하며, 회사가 검증을 위해 인증 절차를 요구할 경우 신청자는 이에 성실히 응해야 합니다.
| 구약관 제4조 제1항, 제2항의 (e) 반영 |
| (신설) | 제6조(이용 신청의 승낙)- 회사는 신청자가 회사가 정한 절차를 준수하여 완료한 이용 신청에 대하여 승낙을 원칙으로 합니다.
- 회사는 다음 각 호의 사유가 발생할 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 서비스 이용을 제한하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- ① 본 약관 위반 등의 사유로 이전에 이용 자격 상실 또는 이용계약이 해지된 사실이 있는 경우
- ② 신청・이용자가 만 14세 미만인 경우. 다만, 법정대리인의 동의를 얻은 경우는 제외합니다.
- ③ 회사가 보유한 기술, 구성, 비즈니스 모델 등을 취득할 목적으로 서비스를 신청・이용하거나 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」 및 관계 법령을 위반할 의도를 가지고 서비스를 신청・이용한 경우
- ④ 신청・이용자가 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 이용자의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우
- ⑤ 서비스 이용에 따른 요금에 대하여 정당한 사유 없이 납부하지 아니한 경우
- ⑥ 회사명・사업자등록번호・이름・연락처 등 회사가 요청하는 정보를 허위로 기재하거나 실제와 다르게 기재한 경우
- ⑦ 회사가 제공하는 혜택(무료 체험, 시연, 프로모션 등)을 남용할 목적이 명백한 경우
- ⑧ 신청・이용자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
- ⑨ 상기 각 호의 행위에 해당하는 사유 또는 회사의 합리적인 판단에 따라 승낙이 불가능한 경우
- 회사가 이용 신청을 승낙하지 않는 경우 신청자에게 그 사실과 사유를 이메일을 포함한 서면으로 통지하고, 통지 후 30일 이내에 해당 사실을 해결해야 합니다. 다만, 회사의 통지 행위가 법령에 위반되거나 향후 서비스 제공에 중대하게 부정적인 영향을 미칠 경우 통지를 생략할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
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| 제3장 서비스 이용 |
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제4조 기간 및 종료- 계약 기간
본 계약은 본 계약에 따라 만료되거나 해지 되지 않는 한, 기본 계약 기간은 1년간 유효합니다.
라이브 시작 일자의 기준은 귀하가 라이브 신청서를 작성 후 실제 서비스 사용 시작 시점에 대한 동의하거나 실제 서비스 URL을 발급받은 시간으로 특정하며, 계약서를 작성한 경우 계약서에 명시된 시작일을 기준으로 합니다.
2022년 1월 1일부터 상기 라이브 시작 일자에서 3일간을 세팅 기간으로 간주하여 과금하지 않습니다.(단 무료 데모 체험은 제외) - 갱신 및 결제
(a) 월간 요금제 : 상기의 계약 기간 이후, 익월 초, 전월 말까지의 실사용에 대한 인보이스 제공과 동시에 세금계산서를 발행해 드리며 금액은 후불 결제됩니다.
월간 요금제의 경우 ‘제6조 서비스 이용 요금 항목 3)항, 4)항’을 기준으로 요금이 책정됩니다.
(b) 연간 요금제 : 월간 요금제에서 5% 추가 할인이 적용됩니다. 상기의 계약 기간 이후, 별도의 계약서를 통해 사용 종료일이 포함된 계약서를 제공해 드리며 이후 매월 인보이스를 발행해 드립니다. 금액은 선불 결제됩니다.
연간 요금제는 계약된 구독자 수 이상의 사용자가 입사 발령될 경우에 추가된 사용자에 대한 추가 결제는 월간 요금제를 기준으로 계산되며 추가 할인이 적용되지 않습니다. 분기별로 추가로 후불 청구됩니다.
(c) 결제 방법 : 현금 결제 시에는 제공 드린 인보이스를 기준으로 그룹웨어프로가 세금계산서를 매월 발급해 드리며 세금계산서가 발급된 후 7일 이내 입금해야 합니다.
신용 카드 결제 시에는 제공해 드린 인보이스를 기준으로 귀하의 신용 카드로 월간 요금에 대해 한 달에 한 번 청구되며, 그룹웨어프로에서 영수증을 이메일로 보내드립니다. 카드에 대금을 청구 할 수 없는 경우 그룹웨어프로에서 알려드리며 결제 정보를 업데이트해야 합니다. 고지 후 30일 이내에 결제 정보를 업데이트하지 않을 경우 서비스에 대한 액세스가 일시 중지될 수 있으며, 서비스 사용을 재개하려면 카드 정보를 업데이트해야 합니다.
(d) 수수료 : 모든 수수료에는 세금이 포함되지 않습니다.
(e) 계약 갱신 철회 : 귀하는 귀하의 적절한 계약 취소에 대해 전적으로 책임을 집니다. ‘제10항 연락처 정보’로 언제든지 계약을 취소할 수 있습니다. 그룹웨어프로는 귀하가 본 계약을 실질적으로 위반하는 경우(신용카드 청구 불가 또는 지불 실패 포함) 언제든지 귀하의 서비스 액세스를 중단하고 본 계약 및 귀하의 서비스 사용을 종료할 수 있습니다. 그룹웨어프로는 귀하에게 계약위반에 대한 서면 통지(이메일 통지 포함)를 진행하게 되며, 해당 통지 후 30일 이내에 해당 위반을 해결해야 합니다. 귀하가 본 계약의 제5조 1)항을 위반하는 경우와 30일 전에 계약위반 서면 통지를 제공한 후에는 그룹웨어프로는 귀하의 서비스 접속을 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다.
(f) 환불 : 약정 기간이 끝나기 전에 전체 구독을 취소하는 경우, 더 이상 연간 구독 요금을 받을 수 없으며 월간 요금제의 경우, ‘제6조 서비스 이용 요금 항목 3)항, 4)항’을 기준으로 비용이 후불 청구됩니다. 연간 요금제의 경우 그룹웨어프로는 이후 남은 해지 해당 월을 제외한 나머지 기간 동안 선불 된 수수료를 귀하에게 환불해 드립니다. (별도 연간 할인 계약이 되어 있다면, 해당 할인에 대한 취소 수수료 부과) 부가서비스 등 구독의 일부만 취소하는 경우에도 연간 요금을 받을 자격이 있을 수 있으며 해당 부분에 귀속되는 선불 금액은 구독한 다른 서비스에 사용됩니다.
(g) 부가서비스 : 새로운 그룹웨어프로의 부가서비스 또는 모듈에 대해 추가 구독을 진행하는 경우, 새 서비스를 추가한 시작 날짜에 시작되며 구성원 수로 계약하는 경우, ‘제6조 서비스 이용 요금 항목 3)항, 4)항’을 기준으로 과금 됩니다. 기타, 구성원 수가 아닌 법인별, 사용 카드별 책정되는 부가서비스는 별도의 기준에 따라 과금되며, 계약은 ‘제4조 기간 및 종료의 2) 갱신 및 결제 (a)항 (b)항’의 계약이 갱신되는 시점에, 해당 서비스에 대한 계약 내용이 새로운 계약에 부가 서비스 항목으로 추가됩니다. 부가서비스의 구독 철회는 ‘제10조 연락처 정보’ 항목의 메일 주소로 서면으로 남겨주셔야 하며, 구독 및 철회로 인한 데이터의 삭제는 전적으로 귀하의 책임입니다. 본 계약이 갱신 철회되는 경우 부가서비스도 같이 철회됩니다.
(h) 가격조정 : 그룹웨어프로는 언제든지 최소 90일 또는 관련 법률에서 요구하는 경우 더 긴 기간의 통지를 선행한 뒤 귀하의 구독 가격 또는 그 일부를 변경하거나 새로운 요금 또는 수수료를 부과할 수 있습니다. 연간 요금으로 계약된 경우, 해당 계약 기간까지는 적용되지 않으며 이후에 새로운 계약을 통해 갱신될 수 있습니다. 이러한 가격 변경에 동의하지 않는 경우 가격 변경이 적용되는 구독 갱신 기간이 시작되기 전에 구독을 취소하고 서비스 사용을 중지해야 합니다.
(i) 데이터 다운로드 및 삭제 : 귀하의 구독이 해지된 경우, 귀하의 미납 또는 본 계약의 ‘제5조 1)항’ 위반으로 그룹웨어프로가 해지된 경우를 제외하고 귀하는 계속해서 귀하의 데이터베이스에 업로드된 정보를 30일간 다운로드할 수 있습니다.(구독 만료 또는 종료 유효일 이후 30일 동안 다운로드 제공)
구독 해지 30일이 지나거나 본 계약의 ‘제5조 1)항’ 위반으로 인해 귀하의 구독이 종료된 경우 그룹웨어프로는 데이터를 유지할 의무가 없으며 법적으로 금지되거나 추가 약관에 따라 요구되지 않는 한, 이후에 삭제해야 합니다.
| (삭제) | 신약관 순서 재배치 및 그룹화에 따른 구약관 이동・변경・삭제
구약관 제1항 → 신약관 제5조로 이동 및 수정
구약관 제2항의 (e) → 신약관 제5조, 제8조 일부 반영
구약관 제2항의 (f) → 신약관 제14조로 이동 및 수정
구약관 제2항의 (g) → 신약관 제3조, 제8조로 일부 반영
구약관 제2항의 (h) → 신약관 제7조로 이동 및 수정 |
| (신설) | 제7조(서비스 이용 개시 및 갱신)- 기한의 정함 없이 1개월 단위로 구독 및 갱신하는 월간 요금제는 이용계약 체결에 따라 정해진 라이브 시작일을 기준으로 개시되며, 익월부터 이용요금이 부과됩니다. 회사는 매월 1일부터 말일까지의 실사용 내역을 기준으로 인보이스를 제공하고 세금계산서를 발행합니다. 이용요금은 후불 결제됩니다.
- 1년 단위로 구독 및 갱신하는 연간 요금제는 할인이 적용되며, 이용계약 체결 후 회사와 고객사가 작성하는 별도의 계약서를 기준으로 하여 라이브 시작일 및 종료일이 확정됩니다. 회사는 해당 기간에 대한 인보이스를 월 단위로 제공하고 세금계산서를 발행합니다. 이용요금은 선불 결제이며, 계약서에 정한 약정 이용자 수를 초과하여 이용하는 경우 회사는 초과 인원에 대한 요금을 월별로 정산합니다. 초과 요금은 월간 요금제를 기준으로 산정하며 별도의 할인은 적용되지 않습니다.
- 선택 서비스 또는 모듈을 추가 구독하는 경우 회사가 이에 대한 이용 신청을 승낙한 때부터 개시되며, 이용요금 및 납부 방법은 홈페이지에 게재한 바에 따릅니다. 선택 서비스에 대한 계약 내용은 제1항, 제2항에서 규정한 계약이 갱신・정산되는 시점에 추가됩니다.
- 현금 결제 시 회사가 제공한 인보이스를 기준으로 세금계산서를 매월 발급하며 고객사는 세금계산서 발급 후 7일 이내 입금해야 합니다.
- 신용카드 결제 시 회사가 제공한 인보이스를 기준으로 월간 이용요금에 대해 고객사의 신용카드로 월 1회 청구되며 회사에서 영수증을 전자우편으로 송부합니다. 카드 대금 청구가 불가한 경우 회사는 이를 통지하며 고객사는 30일 이내에 결제 정보를 갱신하여야 합니다. 기한 내 갱신하지 않을 경우 서비스 접속이 일시 중지될 수 있으며 이용 재개를 위해서는 결제 정보를 갱신해야 합니다.
- 회사는 기술상・운영상의 필요에 따라 상당한 이유가 있는 경우 제공 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도로 보상하지 않습니다. 회사는 서비스 내용, 이용 방법, 이용 시간을 변경하는 경우 변경 사유, 변경될 내용 및 적용 예정일 등을 적용일 이전에 이용자에게 통지합니다.
- 서비스 이용에 대하여 부과되는 모든 수수료는 법령에 따른 세금이 포함되지 않습니다.
| 구약관 제4조 제2항의 (h) 일부 반영 |
| (신설) | 제8조(서비스 이용 종료)- 고객사는 적절한 계약 취소에 대해 전적인 책임이 있으며 ‘제19조 연락처 정보'에 명시된 연락처로 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 고객사가 이용요금 미납 등의 사유로 이용계약을 실질적으로 위반하는 경우 사전 통지 후 서비스 접속을 중단하고 이용계약 및 서비스 사용을 종료할 수 있습니다.
- 선택 서비스의 구독 철회 의사는 ‘제19조 연락처 정보'에 명시된 연락처로 서면으로 남겨야 하며, 구독 또는 철회로 인한 데이터 삭제의 책임은 전적으로 고객사에 있습니다. 기본 서비스에 대한 계약이 갱신되지 않거나 해지되는 경우 선택 서비스도 함께 종료됩니다.
- 이용계약 해지 또는 구독을 종료하는 경우 고객사 및 이용자는 종료일로부터 30일간 서비스 내 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 다만, 종료 후 30일이 지나거나 고객사 및 이용자의 귀책으로 인해 이용계약이 해지된 경우 회사는 데이터를 보존할 의무가 없으며 관련 법에 의해 금지되거나 별도의 약관에 의해 요구되지 않는 한 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이러한 경우에 회사는 데이터 삭제로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 이용 계약 종료에 따른 이용요금 반환 및 환불에 관한 내용은 약관 제14조에서 규정한 바에 따릅니다.
| 구약관 제4조 제2항의 (e), (g) 일부 반영 |
| 제4장 의무 |
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| (신설) | 제9조(회사의 의무)- 회사는 이 약관과 관계 법령에서 금지하는 행위 및 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하여 노력합니다.
- 회사는 이용계약의 체결, 계약 내용의 변경 및 해지 등 고객사와의 계약 관련 절차와 내용 등에 있어 고객사에 편의를 제공하도록 노력합니다.
- 회사는 고객사 및 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 신용정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 법령에 따른 수사상의 목적으로 적법한 절차에 의해 관계 기관으로부터 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
- 회사는 서비스 장애가 발생한 경우 긴급 복구 및 안정적인 서비스 제공을 위하여 관리자 권한(admin)으로 접근하여 조치를 취할 수 있습니다. 다만, 천재지변, 국가적 비상사태, 기술적 해결 불능 상태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다. 회사는 전단에 의한 사유로 발생하는 이용자의 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속하게 해결해야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요될 경우 전자우편이나 전용 창구 등을 통하여 지체 사유를 안내하고 처리 경과 및 결과를 안내합니다.
- 회사는 보안 및 서비스 품질 향상을 위하여 지속적으로 서비스를 업데이트합니다. 회사의 고객 지원은 평일 오전 10시부터 오후 7시까지 제공되며, 유선・전자우편・채팅 등을 통해 한글로 제공됩니다. 회사는 세계적인 모든 고객을 모국어로 수용할 수 있는 방식으로 서비스를 제공하고 싶으나 서비스를 지속적으로 업데이트하고 전 세계에서 사용하고 읽는 방대한 언어를 고려할 때 실용적이지 않습니다. 따라서 회사는 서비스 대부분을 한글로 제공하며 특정 주요 언어에 제한적으로 적용되며 이는 단독 재량으로 적용됩니다.
- 회사는 서비스 보호 및 고객사의 데이터 보안을 위해 상업적으로 합당한 행정적, 물리적, 기술적 보호를 유지합니다.
| 회사의 책임조항 명시
불필요한 내용 삭제 |
제5조 사용 권한 제한 및 지원- 서비스 사용기간 동안 그룹웨어프로는 양도할 수 없습니다. 본 계약의 어떠한 내용도 그룹웨어프로의 소스 코드를 귀하에게 제공하거나 사용할 수 있도록 할 의무가 없습니다. 귀하는 모든 해당 지역, 주, 국가 및 국제 법률, 규칙 및 규정(‘해당 법률’)을 준수하는 경우에만 서비스를 사용하는 데 동의합니다. 귀하는 제3자가 다음을 수행하도록 허용하거나 이에 동의하지 않으며 이를 승인하거나 장려하거나 허용해서는 안 됩니다.
아래의 행위는 허용되지 않으며 법적인 책임을 질 수 있습니다.
(a) 불법, 명예 훼손, 괴롭힘, 사기, 외설, 위협, 남용, 증오, 바이러스 등 그룹웨어프로에 불쾌한 콘텐츠를 업로드, 전송 또는 배포하기 위해 서비스를 사용하는 행위
(b) 사기 또는 부적절한 목적으로 또는 사용하지 않는 방식으로 서비스를 사용하는 행위(그룹웨어프로의 단독 재량으로 결정됨)
(c) 소프트웨어의 해독, 디 컴파일, 삭제, 변경 또는 리버스 엔지니어링을 시도하는 행위
(d) 회사의 동의 없이 본 약관의 목적 범위를 벗어나 영리 목적으로 서비스를 이용하는 행위
(e) 그룹웨어프로의 명시적인 서면 허가 없이 서비스의 일부를 복제 또는 악용하는 행위
(f) 로봇, 크롤러 기타 자동화된 장치 또는 수동 프로세스를 사용하여 문서에 고려 된 데이터 복사 또는 내보내기를 제외하고 서비스의 콘텐츠를 모니터링하거나 복사하는 행위
(g) 소프트웨어를 임대, 배포 또는 재판매하거나 경쟁 솔루션을 개발하기 위해 소프트웨어 또는 서비스에 액세스하거나 사용하거나(또는 이를 위해 제3자와 계약) 로고, 상표, 특허를 제거 또는 변경하는 행위 - 그룹웨어프로는 보안 및 무결성을 보장하기 위해 지속적으로 서비스를 업데이트해야 합니다. 그룹웨어프로의 기본 지원 시간은 평일 오전 10시부터 오후 7시까지입니다. 주중에는 전화, 이메일 및 채팅을 통해 한글로 제공됩니다. 또한 그룹웨어프로는 글로벌한 모든 고객을 모국어로 수용할 수 있는 방식으로 서비스를 제공하고 싶지만, 서비스를 지속적으로 업데이트하고 전 세계에서 사용하고 읽는 방대한 언어를 고려할 때 실용적이지 않습니다. 따라서 그룹웨어프로는 대부분의 서비스를 한글로 제공하며 특정 주요 언어에 제한적으로 적용되며 이는 단독 재량으로 적용됩니다. 다만, 서비스 설비의 정기 점검 등의 사유로 회사가 서비스를 특정 범위로 나누어 별도로 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.
- 그룹웨어프로는 서비스 보호 및 귀하의 데이터 보안을 위해 상업적으로 합당한 행정적, 물리적, 기술적 보호를 유지합니다.
그룹웨어프로는
(a) 관련 법률에 따라 강제되거나 귀하가 명시적으로 서면으로 승인한 경우를 제외하고 귀하의 데이터를 공개하지 않으며,
(b) 서비스를 제공하고 서비스 또는 기술 문제를 예방 또는 해결하는 경우를 제외하고 귀하의 데이터에 액세스하지 않으며, 법률에 따라 귀하의 데이터를 공개하도록 강요받는 경우, 당사는 관련 법률에서 허용하는 경우(가능한 경우 사전에) 통지를 제공할 것입니다. - 귀하는 귀하의 데이터 및 귀하의 계정을 통해 발생하는 모든 데이터 사용에 대해 전적으로 책임을 집니다.
- 그룹웨어프로는 데모 체험을 위한 테스트 계정의 데이터는 어떠한 보증이나 보장도 하지 않습니다. 테스트 계정은 테스트를 위한 용도이며 이를 그대로 라이브로 전환하지 않습니다.
- 귀하가 당사의 API를 사용하여 그룹웨어프로와 통합하는 경우, 귀하는 효율적인 프로그래밍을 사용해야 합니다. 이는 그룹웨어프로가 단독으로 결정한 바에 따라 너무 짧은 시간 내에 과도한 요청이 이루어지지 않도록 하기 위함입니다. 이 경우 그룹웨어프로는 귀하의 API 연결을 제한하거나 귀하의 계정을 일시 중지 또는 종료할 권리를 보유합니다.
- 귀하는 어떠한 이유로도 서비스의 일시 중지를 요구할 수 없습니다.
| 제10조(고객사 및 이용자의 의무)- 고객사 및 이용자는 서비스 이용 시 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스 관련 주의사항, 회사의 공지를 확인하고 준수하여야 하며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 고객사는 이용계약에서 정한 날까지 이용요금을 납부하여야 하며, 결제정보 및 회사에 제공해야 하는 정보를 변경한 때에는 이를 회사에 즉시 알려야 합니다. 회사는 고객사가 이를 위반함으로써 발생하는 손해에 대해서 책임지지 않습니다.
- 고객사 및 이용자는 서비스 사용 기간 동안 회사의 서비스를 타인에게 양도할 수 없습니다. 본 계약의 어떠한 내용도 회사의 소스 코드를 이용자에게 제공하거나 사용할 수 있도록 할 의무가 없습니다. 이용자는 모든 해당 지역・주・국가 및 국제 법률・규칙 및 규정 등을 준수하는 경우에만 서비스를 사용하는 데 동의합니다.
- 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- ① 다른 이용자의 아이디와 비밀번호를 비롯한 개인정보를 도용・부정 사용하는 행위
- ② 불법, 명예 훼손, 괴롭힘, 사기, 외설, 위협, 남용, 증오, 바이러스 등 회사에 불쾌한 콘텐츠를 업로드・전송・배포하기 위해 서비스를 이용하는 행위
- ③ 사기 또는 부적절한 목적으로 서비스를 이용하는 행위(해당 여부는 회사 단독 재량으로 판단)
- ④ 소프트웨어의 해독, 디컴파일, 리버스 엔지니어링, 변조, 삭제 등을 시도하는 행위
- ⑤ 회사의 사전 동의 없이 이 약관의 목적 범위를 벗어나 영리 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- ⑥ 회사의 명시적인 서면 허가 없이 서비스의 일부 또는 전부를 무단으로 복제・악용하거나 회사와 기타 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
- ⑦ 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
- ⑧ 로봇, 크롤러, 스파이더, 스크레이퍼, 매크로 등 자동화 수단이나 수동 프로세스를 이용하여 회사의 웹, 앱, 서버, 데이터에 접근하거나 회사 서비스에 포함된 데이터 및 정보를 모니터링, 복제, 수집, 확인, 사용하는 등의 행위
- ⑨ 소프트웨어를 임대・배포・재판매하거나 경쟁 솔루션 개발을 목적으로 소프트웨어 및 서비스에 접근・사용, 또는 이를 위해 제3자와 계약하거나 로고, 상표, 특허를 무단 제거・변경하는 행위
- ⑩ 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 그러할 우려가 있는 행위
- ⑪ 기타 회사가 합리적 기준에 따라 안정적인 서비스 제공을 저해한다고 판단하는 행위
- 이용자는 자신의 아이디와 비밀번호, 개인정보 및 계정을 통해 발생하는 모든 활동에 대하여 전적으로 책임을 집니다. 회사는 고객사 및 이용자의 과실이나 부주의로 인해 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
- 회사는 무료 체험을 위한 테스트 계정의 데이터에 대하여 어떠한 보증이나 보장도 하지 않습니다. 테스트 계정은 오직 테스트를 위한 용도로 사용되며 이를 그대로 라이브 서비스로 전환하지 않습니다.
- 이용자가 고객사의 API를 사용하여 회사의 서비스와 통합하는 경우, 이용자는 효율적인 프로그래밍을 사용해야 합니다. 이는 회사가 단독으로 결정한 바에 따라 너무 짧은 시간 내에 과도한 요청이 이루어지지 않도록 하기 위한 조치입니다. 이 경우 회사는 이용자의 API 연결을 제한하거나 이용자의 계정을 일시 중지 또는 종료할 수 있습니다.
- 고객사 및 이용자는 어떠한 이유로도 서비스 일시 중지를 요구할 수 없습니다.
| 조문번호 변경 및 명칭 명확화, 상세 설명과 기준 추가
구약관 제5조 제2항, 제3항 → 신약관 제9조로 이동 및 수정 |
| 제5장 이용요금 |
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제6조 서비스 이용 요금- 회사가 제공하는 서비스 이용으로 귀하가 납부할 서비스 이용 요금은 다음과 같습니다.
- *월 단위 결제 기준
-이용 요금 : 기본형 10,000원 / 연동형 12,000원(입사 발령 등 가입된 기준 사용자 1인당 월 사용료)
-범위 : 그룹웨어프로(워크스페이스, 인사, 커뮤니티, 재무 포함) - *연 단위 결제 기준
-이용 요금 : 기본형 9,500원 / 연동형 11,400원(입사 발령 등 가입된 기준 사용자 1인당 월간 사용료)
-범위 : 그룹웨어프로(워크스페이스, 인사, 커뮤니티, 재무 포함)
- 회사가 제공하는 부가서비스의 이용 요금은 다음과 같습니다. 부가서비스는 필수 서비스가 아니며, 부가적으로 사용되는 서비스를 말합니다.
- *국세청 연동 서비스 : 법인당 월 50,000원(서비스 사용 즉시 해당 월 청구, 사용 종료 시 해당 월 청구)
- *법인카드 연동 서비스 : 법인카드당 월 3,000원(해당 카드 사용 월 자동 청구, 미사용 월은 청구되지 않음)
- 귀하가 서비스 이용 도중 사용자를 추가하는 경우, 월별 입사 발령을 획득한 기준으로 사용자 수를 확인하며 해당 월에는 과금하지 않습니다.
- 귀하가 서비스 이용 도중 사용자를 해지하는 경우, 월별 퇴직 발령을 획득한 기준으로 사용자 수를 확인하며 해당월 말일까지 전체요금이 계산 과금됩니다.
- 서비스 이용 도중 요금 과금 기준이 변경되더라도 이미 결제 완료된 서비스 이용분에 대해서는 증감된 서비스 요금이 소급 적용되지 않습니다.
- 회사는 프로모션을 진행하여 가격 할인 등의 혜택을 제공할 수 있습니다. 프로모션 조건에 부합되지 않는 경우는 혜택 제공이 불가능하며, 회사는 그에 대한 어떠한 책임을 지지 않습니다.
- 서비스 요금에 대하여 귀하와 회사 간에 별도 약정이 있는 경우, 본 이용약관에 우선하여 적용됩니다.
- 회사의 서비스 정책에 따라 이용대금의 결제 대행 서비스가 이루어질 수 있으며, 이는 결제 대행 서비스사와 고객과의 계약으로만 성립합니다.
| (삭제) | 구약관 제6조 제3항부터 제8항까지 → 신약관 제11조로 이동 및 수정 |
| (신설) | 제11조(서비스 이용요금)- 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 고객사가 납부해야 하는 서비스 이용요금 및 납부 방법은 제3장의 각 조항과 홈페이지에 게시된 요금 정책에 따릅니다.
- 서비스 이용요금은 기본서비스 요금, 선택 서비스 요금 및 기타 제반 서비스 요금 등을 포함하며 각 요금의 세부 항목 및 구체적인 과금 기준에 대해서는 홈페이지에 게재한 바에 따릅니다.
- 회사는 이벤트나 프로모션 정책에 따라 서비스 이용요금을 할인하거나 변동할 수 있으며 해당 내용은 홈페이지에 게재한 바에 따릅니다.
- 고객사의 관리자가 서비스 이용 중 신규 이용자를 추가하는 경우, 월별 입사 발령을 획득한 시점을 기준으로 이용자 수를 확인합니다. 신규 이용자에 대해서는 해당 월에는 과금하지 않고 익월부터 적용됩니다.
- 고객사의 관리자가 서비스 이용 중 기존 이용자를 퇴직 처리하는 경우, 월별 퇴직 발령을 획득한 시점을 기준으로 이용자 수를 확인합니다. 퇴직 대상 이용자에 대해서는 해당 월 말일까지 전체 요금이 부과되며 일할 계산 되지 않습니다.
- 서비스 제공 중 회사의 요금 정책 또는 과금 기준이 변경되더라도 이미 결제 완료된 서비스 이용분에 대해서는 변경된 요금이 소급 적용되지 않습니다.
- 회사는 자체 정책에 따라 할인, 크레딧 제공, 프로모션 구성 등 다양한 혜택을 제공할 수 있습니다. 대상 및 조건에 부합하지 않는 경우 혜택 제공이 불가하며, 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 서비스 요금에 대하여 고객사와 회사 간에 별도 약정을 체결한 경우, 해당 약정에서 정한 정책을 이 약관보다 우선 적용합니다.
- 회사의 서비스 정책에 따라 이용대금의 결제 대행 서비스가 이루어질 수 있으며, 이는 결제 대행 서비스사와 고객사와의 계약으로만 성립합니다.
| 구약관 제6조 제3항부터 제8항까지 일부 반영 |
| (신설) | 제12조(이용요금의 과오납)- 고객사가 이용요금을 과납하거나 오납한 경우 이를 반환하거나 다음 달에 청구될 이용요금에서 해당 금액을 차감하여 청구합니다.
- 전항에 따라 이용요금을 환급 받아야 할 고객사에 체납한 이용요금이 있을 경우 환급액에서 체납한 이용요금을 우선 공제하고 차액을 반환합니다.
- 회사가 이용요금을 과소 청구한 경우 그 금액을 다음 달 이용요금에 합산하여 청구합니다. 다음 달에 청구할 이용요금이 없을 경우 회사가 과소 청구를 인지한 시점에 즉시 그 금액을 청구합니다.
| 계약 주체 간 관례적인 적용 방식의 서면 명시 |
| (신설) | 제13조(이용요금에 대한 이의 신청)- 이용자는 청구된 이용요금에 이의가 있는 경우 청구일로부터 1개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우 이용자는 기간에 관계없이 청구된 이용요금에 이의 신청을 할 수 있습니다.
- 회사는 제1항에 따른 이의 신청 접수 후 2주 이내에 해당 신청의 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 고객사에 통지합니다.
- 회사가 부득이한 사유로 기간 내에 처리하지 못한 경우에는 그 사유와 예상 처리 기간을 명시하여 고객사에 통지합니다.
| 계약 주체 간 관례적인 적용 방식의 서면 명시 |
| (신설) | 제14조(이용요금 반환 및 환불)- 고객이 서비스를 월간 계약으로 이용하고 있고 이를 계약 해지하는 경우 해지 당월의 1일부터 말일까지 계산한 이용요금을 후불 청구합니다.
- 고객이 서비스를 연간 계약으로 이용하고 있고 잔여 사용 기간이 있음에도 불구하고 이를 계약 해지하는 경우 회사는 미납 금액 및 당월 사용 금액을 계산하여 청구하고, 추가적으로 해지 신청일까지 할인 적용 받은 금액과 잔여 기간의 사용 금액 일정 비율을 위약금으로 청구합니다. 위약금에는 부가가치세(VAT)가 부과되지 않으며, 위약금 및 환불 금액 계산 공식은 다음과 같습니다.
- ① 총 계약 금액 - ② 할인 미적용 시 사용 금액(약정 인원 x 월간 요금제 단가(VAT 포함) x 사용 개월 수) = ③ 차액
- ③ 차액 - ④ 위약금{(약정 인원 x 연간 요금제 단가 x 잔여 개월 수) x 10%} = 환불 금액
- 연간 계약 도중 선택 서비스 등 구독의 일부만 해지할 경우에도 회사는 연간 이용요금을 정산할 권리를 가지며 해당 부분에 귀속되는 선불 이용요금은 구독한 다른 서비스 이용료 등에 사용됩니다.
- 이용요금 중 추가 개발・설치 등 용역의 제공에 따른 1회성 요금은 환불 대상에 포함되지 않습니다.
| 계약 주체 간 관례적인 적용 방식의 서면 명시
구약관 제2항의 (f) 일부 반영 |
| 제6장 손해배상, 면책, 기타 |
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제7조 광고를 위한 권리- 귀하와 그룹웨어프로가 달리 동의하지 않는 한, 기간 동안 그룹웨어프로는 귀하의 이름을 그룹웨어프로의 고객 및 서비스 가입자로 공개할 수 있으며 귀하는 그룹웨어프로에 귀하의 이름, 회사 및 로고를 그룹웨어프로에 표시할 권리를 부여합니다.
| 제15조(광고를 위한 권리)- 고객사와 회사가 별도로 달리 합의하지 않는 한, 서비스를 이용하는 동안 회사는 고객사를 회사의 고객 및 서비스 이용 기업으로 공개할 수 있습니다.
- 고객사는 회사에 고객사 명칭, 로고 및 상표를 회사의 마케팅 자료, 웹사이트, 제안서 등에 표시할 권리를 부여합니다.
- 회사의 표시 행위가 고객사의 브랜드 가이드라인을 침해하는 경우, 고객사는 회사에 시정을 요청할 수 있으며 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 준수합니다.
| 조문번호 변경, 자구 변경
고객사의 권리 확대 |
제8조 공급 사업자의 면책 / 손해배상의 범위 등- 그룹웨어프로는 본 이용약관에 규정되지 않은 것과 관련한 모든 약속 또는 보증에 대하여 분명하게 부인합니다. 그룹웨어프로는 명시적이든 묵시적이든 정확성, 비침해성, 상품성 및 특정한 목적을 위한 적합성에 대한 보증을 포함한 모든 보증을 부인합니다. 그룹웨어프로의 모든 서비스는 어떠한 보증이나 보장도 없이 "있는 그대로" 제공됩니다.
- 그룹웨어프로는 다음 각호에 정의한 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
- 가) 본 서비스 사용으로 인한 귀하에게 발생하는 신체적 상해
- 나) 제3자에 의해 귀하의 계정 또는 서버에 승인되지 않는 접속 및 이용을 원인으로 발생하는 손해
- 다) 제3자에 의한 서비스 방해로 발생한 손해
- 라) 제3자에 의한 버그, 바이러스 등 기타 유사한 공격으로 발생한 손해
- 마) 본서비스를 통한 근로 시간, 잔여 연차 등 정산에 대한 오차나 착오로 발생된 손해
- 위에 정의된 손해가 아닌 회사의 귀책 사유로 사전고지 없이 귀하가 서비스를 이용하지 못한 경우에는(이하 ‘서비스 장애’) 다음 기준에 따라 배상합니다.
다만 귀하가 서비스를 이용하지 못한 때로부터 4시간 이내 서비스가 정상화된 경우는 제외합니다.- 가) 서비스 장애 시간이 연속으로 4시간 이상인 경우, 또는 귀하가 장애 발생 사실을 회사에 통보하거나 회사가 알게 된 때로부터 연속된 4시간 이상인 경우 귀하의 손해를 배상합니다.
- 나) 서비스가 정상화된 이후 2시간 이내에 동일한 장애가 발생한 경우 이는 연속된 장애로 간주합니다.
- 다) 귀하가 연속하여 4시간 이상 서비스를 사용하지 못한 날을 1일로 계산합니다. 회사는 서비스를 이용하지 못한 일수의 2배의 이용 기간을 무료로 연장하여 제공합니다.
- 라) 본 조의 서비스 장애는 다음의 경우입니다.
- - 회사의 귀책 사유로 서비스에 로그인하지 못한 경우
- - 서비스에 데이터를 게시 또는 업로드하지 못하거나 열람하지 못한 경우
- 마) 그 외의 손해배상 청구는 회사에 청구 사유, 청구 금액 및 산출 근거를 기재하여 이메일 등으로 신청해야 합니다.
| 제16조(손해배상)- 회사의 귀책사유로 사전 고지 없이 이용자가 서비스를 이용하지 못한 경우(이하 ‘장애’) 회사는 다음 각 호의 기준에 따라 배상합니다. 다만, 장애 발생 시점으로부터 4시간 이내 서비스가 정상화된 경우는 제외합니다.
- ① 서비스 장애 시간이 연속 4시간 이상인 경우, 또는 이용자가 장애 발생 사실을 회사에 통보하거나 회사가 인지한 시점부터 연속 4시간 이상 이용이 불가능한 경우 회사는 이용자의 손해를 배상합니다.
- ② 서비스 정상화 후 2시간 이내 동일한 장애가 발생한 경우 이는 연속된 장애로 간주합니다.
- ③ 이용자가 연속하여 4시간 이상 서비스를 이용하지 못한 당일을 1일로 계산하며, 회사는 서비스를 이용하지 못한 일수의 2배에 해당하는 기간 동안 서비스를 무상으로 연장하여 제공합니다.
- ④ 기타 손해배상 청구는 고객사 및 이용자가 청구 사유, 청구 금액 및 산출 근거를 기재하여 전자우편 등 서면으로 회사에 신청해야 합니다.
- 이용자가 이 약관의 의무를 위반함으로써 회사에 손해를 끼친 경우 이용자는 이용계약 해지 여부와 관계없이 회사에 대하여 손해를 배상하여야 합니다.
- 손해배상의 구체적인 범위 및 방법은 회사와 고객사 간 협의 하에 정하며 협의가 이루어지지 아니할 경우 법원의 판결 등에 의한 중재로 해결합니다.
| 신약관 제16조・제17조로 분리 및 상세 설명 추가 |
제17조(면책)- 회사의 모든 서비스는 어떠한 보증이나 보장도 없이 “있는 그대로” 제공됩니다. 회사는 이 약관에 규정되지 않은 것과 관련한 모든 약속 또는 보증에 대하여 명백히 부인하며, 서비스의 완전성, 비침해성, 특정한 목적을 위한 적합성에 대하여 어떠한 명시적·묵시적 보증도 하지 않습니다.
- 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
- ① 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위한 시스템 점검 및 개선, 장비 증설 등 계획된 서비스 중지 일정을 사전에 공지한 경우
- ② 이용자의 네트워크 환경, 통신사업자 또는 호스팅 시설의 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사정으로 인한 경우
- ③ 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
- ④ 제3자가 이용자의 계정 또는 서버에 승인되지 않은 경로로 접근하거나 침입하여 손해가 발생한 경우
- ⑤ 제3자에 의한 서비스 방해, 버그・바이러스・기타 유사한 공격으로 손해가 발생한 경우
- ⑥ 회사가 제공하는 서비스를 활용한 근로시간 계산, 잔여 연차 등 정산에 있어 관리자 및 이용자의 오차나 착오로 손해가 발생한 경우
- ⑦ 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 한 분쟁으로 인하여 손해가 발생한 경우
- ⑧ 무료 체험, 테스트, 시범 운영 등 무상으로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 손해가 발생한 경우
- ⑨ 현재의 보안기술 수준으로는 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등으로 인한 경우
- ⑩ 기타 회사의 고의 또는 과실 없이 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우
- 회사는 이용자가 서비스 내에 게시・전송한 데이터와 정보 일체의 신뢰도, 정확성, 완전성에 대하여 책임지지 않습니다.
- 이용자가 서비스 이용을 종료함에 따라 제8조에 근거해 파기된 데이터와 이용자가 직접 삭제를 요청한 데이터에 대하여 서비스 이용 여부를 불문하고 이용자가 데이터 백업 의무를 소홀히 하여 데이터 소실 및 손해가 발생한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
| 구약관 제8조 제2항에 기반하여 합리적인 사유에 따른 면책조항 확대 |
제9조 일반 조항- 관할법원
그룹웨어프로와 귀하 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 수원지방법원을 관할법원으로 합니다. 외국 사업자의 경우에는 대한민국 법원이 국제재판관할권을 가집니다. - 준거법
이 계약의 성립, 효력, 해석 및 이행과 관련해서는 대한민국 법을 적용합니다.
| 제18조(준거법 및 관할법원)- 이 약관에 따른 이용계약의 성립・효력・해석 및 이행에 관해서는 대한민국 법령에 따릅니다.
- 회사와 고객사 및 이용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기될 경우 회사 소재지 관할 법원에 소를 제기합니다. 외국 사업자의 경우 대한민국법원이 국제재판관할권을 가집니다.
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제10조 연락처 정보- 서비스 이용 또는 이 약관에 대한 문의사항은 이메일(help@groupware.pro)로 문의 바랍니다.
| 제19조(연락처 정보)
서비스 이용 또는 이 약관에 대한 문의사항은 이메일(help@groupware.pro)로 문의 바랍니다. |
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| 부칙
공지일자 : 2026년 2월 11일
시행일자 : 2026년 3월 16일 |
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