GPRO 이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 워크앤조이(이하 ‘회사’)가 제공하는 GPRO(舊 그룹웨어프로) 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 서비스 이용 고객(이하 ‘이용자’) 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.

서비스 : 초연결 데이터를 기반으로 업무관리에 필요한 다양한 기능을 제공하는 클라우드형 플랫폼 GPRO의 기본 서비스, 선택 서비스, 제반 기능을 의미합니다.
기본 서비스 : 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약 체결 시 필수로 이용하는 범위에 속한 서비스를 의미하며, 해당 범위의 기준은 회사가 정한 바를 따릅니다.
선택 서비스 : 기본 서비스 외에 고객사가 필요에 따라 추가 이용료를 지급하고 선택적으로 이용할 수 있는 서비스를 의미합니다.
고객사 : 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 법인, 단체 또는 이에 준하는 조직을 의미합니다.
이용자 : 고객사로부터 서비스 접속 및 이용 권한을 부여받아 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
관리자 : 이용자 중 구성원의 아이디(ID)를 등록함으로써 서비스 이용 권한과 그 범위를 지정하고, 각종 요청사항을 승인・관리할 수 있는 권한을 가진 자를 의미합니다.
구성원 : 관리자를 제외한 이용자로, 고객사 또는 관리자로부터 서비스 이용 권한을 부여받아 허용된 범위 내에서 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
아이디(ID) : 이용자 식별 및 서비스 이용을 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 문자, 숫자, 도메인의 조합을 의미합니다.
비밀번호(PASSWORD) : 아이디(ID)와 일치 여부 확인 및 보안을 위하여 이용자가 설정한 문자, 숫자, 기호의 조합을 의미합니다.
데이터 : 이용자가 서비스를 통해 입력, 생성, 저장, 게시, 처리한 문서·게시물·이미지·파일·음성·영상 등 일체의 정보 및 자료를 의미합니다.
무료 체험 : 고객사 및 이용자가 이용계약 체결에 따른 서비스를 이용하기에 앞서 일정 기간 실제와 유사한 환경의 서비스를 체험할 수 있도록 회사가 이용 대가를 받지 아니하고 제공하는 서비스를 의미합니다.
서비스 장애 : 회사의 귀책사유로 서비스에 로그인하지 못한 경우 또는 서비스에 데이터를 업로드・게시하지 못하거나 열람하지 못한 경우를 의미합니다.

그 외 약관 내 용어의 정의는 관계 법령 및 기타 서비스 안내에서 정하는 바에 의하며, 관계 법령 및 별도의 안내에서 정하지 않은 용어는 일반적인 상관례를 따릅니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관의 내용을 홈페이지(https://www.worknjoy.co.kr, 이하 ‘홈페이지’) 초기화면 또는 전자적 방식으로 게시하여 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사는 약관 개정 시 개정 내용, 개정 사유 및 적용일을 명시하여 현행 약관과 함께 적용일 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 별도의 연결화면에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경이 있는 경우 적용일 최소 30일 전부터 공지하며, 그 내용을 관리자가 등록한 이메일 등 전자적 수단으로 통지합니다. 이때 이용자에 의한 연락처 미기재・변경 사항 미적용 등으로 인하여 개별 통지가 어려울 경우 홈페이지 공지로 개별 통지를 갈음합니다.
회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지·통지하였음에도 공지일로부터 개정 약관 시행일 7일 후까지 명시적인 거부 의사를 표시하지 아니하거나 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 필요시 이 약관 외에 개별 정책・안내를 정할 수 있습니다. 개별 정책이 이 약관과 상충하는 경우 개별 정책을 우선 적용합니다.

제4조(약관의 효력과 해석)

이 약관은 회사가 홈페이지 및 기타 방법으로 공지하고 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다. 약관의 효력은 모든 서비스 이용자에게 적용되며 이용계약 종료일까지 유효합니다. 다만, 이용계약 종료 후에도 약관상 존속할 필요가 있는 일부 조항은 그 목적을 달성할 때까지 유효하게 적용됩니다.
이 약관에 명시되지 않은 사항과 그 해석은 관계 법령 및 상관례를 따릅니다.

2장 이용계약 체결

제5조(이용계약의 성립)

이용계약은 서비스 이용 신청자(이하 ‘신청자’)가 이용약관과 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 안내에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
이용계약의 성립 시점은 회사가 제공한 서비스 이용 신청서(이하'신청서') 작성 시 실제 이용 시작일에 대해 동의한 시점 또는 실제 서비스 URL을 발급받은 시점으로 정하며, 계약서를 작성한 경우 계약서에 명시된 서비스 개시일로 정합니다.
회사는 서비스 이용에 관하여 고객사와 별도 계약을 체결할 수 있으며, 별도 계약의 내용이 이 약관과 상충하는 경우 별도 계약의 내용을 우선 적용합니다.
신청자는 고객사를 대표하여 이용계약을 체결할 적법한 권한을 보유해야 하며, 회사가 검증을 위해 인증 절차를 요구할 경우 신청자는 이에 성실히 응해야 합니다.

제6조(이용 신청의 승낙)

회사는 신청자가 회사가 정한 절차를 준수하여 완료한 이용 신청에 대하여 승낙을 원칙으로 합니다.
회사는 다음 각 호의 사유가 발생할 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 서비스 이용을 제한하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. ① 본 약관 위반 등의 사유로 이전에 이용 자격 상실 또는 이용계약이 해지된 사실이 있는 경우
2. ② 신청・이용자가 만 14세 미만인 경우. 다만, 법정대리인의 동의를 얻은 경우는 제외합니다.
3. ③ 회사가 보유한 기술, 구성, 비즈니스 모델 등을 취득할 목적으로 서비스를 신청・이용하거나 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」 및 관계 법령을 위반할 의도를 가지고 서비스를 신청・이용한 경우
4. ④ 신청・이용자가 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 이용자의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우
5. ⑤ 서비스 이용에 따른 요금에 대하여 정당한 사유 없이 납부하지 아니한 경우
6. ⑥ 회사명・사업자등록번호・이름・연락처 등 회사가 요청하는 정보를 허위로 기재하거나 실제와 다르게 기재한 경우
7. ⑦ 회사가 제공하는 혜택(무료 체험, 시연, 프로모션 등)을 남용할 목적이 명백한 경우
8. ⑧ 신청・이용자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
9. ⑨ 상기 각 호의 행위에 해당하는 사유 또는 회사의 합리적인 판단에 따라 승낙이 불가능한 경우
회사가 이용 신청을 승낙하지 않는 경우 신청자에게 그 사실과 사유를 이메일을 포함한 서면으로 통지하고, 통지 후 30일 이내에 해당 사실을 해결해야 합니다. 다만, 회사의 통지 행위가 법령에 위반되거나 향후 서비스 제공에 중대하게 부정적인 영향을 미칠 경우 통지를 생략할 수 있습니다.
회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제7조(서비스 이용 개시 및 갱신)

기한의 정함 없이 1개월 단위로 구독 및 갱신하는 월간 요금제는 이용계약 체결에 따라 정해진 라이브 시작일을 기준으로 개시되며, 익월부터 이용요금이 부과됩니다. 회사는 매월 1일부터 말일까지의 실사용 내역을 기준으로 인보이스를 제공하고 세금계산서를 발행합니다. 이용요금은 후불 결제됩니다.
1년 단위로 구독 및 갱신하는 연간 요금제는 할인이 적용되며, 이용계약 체결 후 회사와 고객사가 작성하는 별도의 계약서를 기준으로 하여 라이브 시작일 및 종료일이 확정됩니다. 회사는 해당 기간에 대한 인보이스를 월 단위로 제공하고 세금계산서를 발행합니다. 이용요금은 선불 결제이며, 계약서에 정한 약정 이용자 수를 초과하여 이용하는 경우 회사는 초과 인원에 대한 요금을 월별로 정산합니다. 초과 요금은 월간 요금제를 기준으로 산정하며 별도의 할인은 적용되지 않습니다.
선택 서비스 또는 모듈을 추가 구독하는 경우 회사가 이에 대한 이용 신청을 승낙한 때부터 개시되며, 이용요금 및 납부 방법은 홈페이지에 게재한 바에 따릅니다. 선택 서비스에 대한 계약 내용은 제1항, 제2항에서 규정한 계약이 갱신・정산되는 시점에 추가됩니다.
현금 결제 시 회사가 제공한 인보이스를 기준으로 세금계산서를 매월 발급하며 고객사는 세금계산서 발급 후 7일 이내 입금해야 합니다.
신용카드 결제 시 회사가 제공한 인보이스를 기준으로 월간 이용요금에 대해 고객사의 신용카드로 월 1회 청구되며 회사에서 영수증을 전자우편으로 송부합니다. 카드 대금 청구가 불가한 경우 회사는 이를 통지하며 고객사는 30일 이내에 결제 정보를 갱신하여야 합니다. 기한 내 갱신하지 않을 경우 서비스 접속이 일시 중지될 수 있으며 이용 재개를 위해서는 결제 정보를 갱신해야 합니다.
회사는 기술상・운영상의 필요에 따라 상당한 이유가 있는 경우 제공 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도로 보상하지 않습니다. 회사는 서비스 내용, 이용 방법, 이용 시간을 변경하는 경우 변경 사유, 변경될 내용 및 적용 예정일 등을 적용일 이전에 이용자에게 통지합니다.
서비스 이용에 대하여 부과되는 모든 수수료는 법령에 따른 세금이 포함되지 않습니다.

제8조(서비스 이용 종료)

고객사는 적절한 계약 취소에 대해 전적인 책임이 있으며 ‘제19조 연락처 정보'에 명시된 연락처로 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 고객사가 이용요금 미납 등의 사유로 이용계약을 실질적으로 위반하는 경우 사전 통지 후 서비스 접속을 중단하고 이용계약 및 서비스 사용을 종료할 수 있습니다.
선택 서비스의 구독 철회 의사는 ‘제19조 연락처 정보'에 명시된 연락처로 서면으로 남겨야 하며, 구독 또는 철회로 인한 데이터 삭제의 책임은 전적으로 고객사에 있습니다. 기본 서비스에 대한 계약이 갱신되지 않거나 해지되는 경우 선택 서비스도 함께 종료됩니다.
이용계약 해지 또는 구독을 종료하는 경우 고객사 및 이용자는 종료일로부터 30일간 서비스 내 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 다만, 종료 후 30일이 지나거나 고객사 및 이용자의 귀책으로 인해 이용계약이 해지된 경우 회사는 데이터를 보존할 의무가 없으며 관련 법에 의해 금지되거나 별도의 약관에 의해 요구되지 않는 한 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이러한 경우에 회사는 데이터 삭제로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
이용 계약 종료에 따른 이용요금 반환 및 환불에 관한 내용은 약관 제14조에서 규정한 바에 따릅니다.

제4장 의무

제9조(회사의 의무)

회사는 이 약관과 관계 법령에서 금지하는 행위 및 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하여 노력합니다.
회사는 이용계약의 체결, 계약 내용의 변경 및 해지 등 고객사와의 계약 관련 절차와 내용 등에 있어 고객사에 편의를 제공하도록 노력합니다.
회사는 고객사 및 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 신용정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 법령에 따른 수사상의 목적으로 적법한 절차에 의해 관계 기관으로부터 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
회사는 서비스 장애가 발생한 경우 긴급 복구 및 안정적인 서비스 제공을 위하여 관리자 권한(admin)으로 접근하여 조치를 취할 수 있습니다. 다만, 천재지변, 국가적 비상사태, 기술적 해결 불능 상태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다. 회사는 전단에 의한 사유로 발생하는 이용자의 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속하게 해결해야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요될 경우 전자우편이나 전용 창구 등을 통하여 지체 사유를 안내하고 처리 경과 및 결과를 안내합니다.
회사는 보안 및 서비스 품질 향상을 위하여 지속적으로 서비스를 업데이트합니다. 회사의 고객 지원은 평일 오전 10시부터 오후 7시까지 제공되며, 유선・전자우편・채팅 등을 통해 한글로 제공됩니다. 회사는 세계적인 모든 고객을 모국어로 수용할 수 있는 방식으로 서비스를 제공하고 싶으나 서비스를 지속적으로 업데이트하고 전 세계에서 사용하고 읽는 방대한 언어를 고려할 때 실용적이지 않습니다. 따라서 회사는 서비스 대부분을 한글로 제공하며 특정 주요 언어에 제한적으로 적용되며 이는 단독 재량으로 적용됩니다.
회사는 서비스 보호 및 고객사의 데이터 보안을 위해 상업적으로 합당한 행정적, 물리적, 기술적 보호를 유지합니다.

제10조(고객사 및 이용자의 의무)

고객사 및 이용자는 서비스 이용 시 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스 관련 주의사항, 회사의 공지를 확인하고 준수하여야 하며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
고객사는 이용계약에서 정한 날까지 이용요금을 납부하여야 하며, 결제정보 및 회사에 제공해야 하는 정보를 변경한 때에는 이를 회사에 즉시 알려야 합니다. 회사는 고객사가 이를 위반함으로써 발생하는 손해에 대해서 책임지지 않습니다.
고객사 및 이용자는 서비스 사용 기간 동안 회사의 서비스를 타인에게 양도할 수 없습니다. 본 계약의 어떠한 내용도 회사의 소스 코드를 이용자에게 제공하거나 사용할 수 있도록 할 의무가 없습니다. 이용자는 모든 해당 지역・주・국가 및 국제 법률・규칙 및 규정 등을 준수하는 경우에만 서비스를 사용하는 데 동의합니다.
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. ① 다른 이용자의 아이디와 비밀번호를 비롯한 개인정보를 도용・부정 사용하는 행위
2. ② 불법, 명예 훼손, 괴롭힘, 사기, 외설, 위협, 남용, 증오, 바이러스 등 회사에 불쾌한 콘텐츠를 업로드・전송・배포하기 위해 서비스를 이용하는 행위
3. ③ 사기 또는 부적절한 목적으로 서비스를 이용하는 행위(해당 여부는 회사 단독 재량으로 판단)
4. ④ 소프트웨어의 해독, 디컴파일, 리버스 엔지니어링, 변조, 삭제 등을 시도하는 행위
5. ⑤ 회사의 사전 동의 없이 이 약관의 목적 범위를 벗어나 영리 목적으로 서비스를 이용하는 행위
6. ⑥ 회사의 명시적인 서면 허가 없이 서비스의 일부 또는 전부를 무단으로 복제・악용하거나 회사와 기타 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
7. ⑦ 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
8. ⑧ 로봇, 크롤러, 스파이더, 스크레이퍼, 매크로 등 자동화 수단이나 수동 프로세스를 이용하여 회사의 웹, 앱, 서버, 데이터에 접근하거나 회사 서비스에 포함된 데이터 및 정보를 모니터링, 복제, 수집, 확인, 사용하는 등의 행위
9. ⑨ 소프트웨어를 임대・배포・재판매하거나 경쟁 솔루션 개발을 목적으로 소프트웨어 및 서비스에 접근・사용, 또는 이를 위해 제3자와 계약하거나 로고, 상표, 특허를 무단 제거・변경하는 행위
10. ⑩ 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 그러할 우려가 있는 행위
11. ⑪ 기타 회사가 합리적 기준에 따라 안정적인 서비스 제공을 저해한다고 판단하는 행위
이용자는 자신의 아이디와 비밀번호, 개인정보 및 계정을 통해 발생하는 모든 활동에 대하여 전적으로 책임을 집니다. 회사는 고객사 및 이용자의 과실이나 부주의로 인해 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
회사는 무료 체험을 위한 테스트 계정의 데이터에 대하여 어떠한 보증이나 보장도 하지 않습니다. 테스트 계정은 오직 테스트를 위한 용도로 사용되며 이를 그대로 라이브 서비스로 전환하지 않습니다.
이용자가 고객사의 API를 사용하여 회사의 서비스와 통합하는 경우, 이용자는 효율적인 프로그래밍을 사용해야 합니다. 이는 회사가 단독으로 결정한 바에 따라 너무 짧은 시간 내에 과도한 요청이 이루어지지 않도록 하기 위한 조치입니다. 이 경우 회사는 이용자의 API 연결을 제한하거나 이용자의 계정을 일시 중지 또는 종료할 수 있습니다.
고객사 및 이용자는 어떠한 이유로도 서비스 일시 중지를 요구할 수 없습니다.

제5장 이용요금

제11조(서비스 이용요금)

회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 고객사가 납부해야 하는 서비스 이용요금 및 납부 방법은 제3장의 각 조항과 홈페이지에 게시된 요금 정책에 따릅니다.
서비스 이용요금은 기본서비스 요금, 선택 서비스 요금 및 기타 제반 서비스 요금 등을 포함하며 각 요금의 세부 항목 및 구체적인 과금 기준에 대해서는 홈페이지에 게재한 바에 따릅니다.
회사는 이벤트나 프로모션 정책에 따라 서비스 이용요금을 할인하거나 변동할 수 있으며 해당 내용은 홈페이지에 게재한 바에 따릅니다.
고객사의 관리자가 서비스 이용 중 신규 이용자를 추가하는 경우, 월별 입사 발령을 획득한 시점을 기준으로 이용자 수를 확인합니다. 신규 이용자에 대해서는 해당 월에는 과금하지 않고 익월부터 적용됩니다.
고객사의 관리자가 서비스 이용 중 기존 이용자를 퇴직 처리하는 경우, 월별 퇴직 발령을 획득한 시점을 기준으로 이용자 수를 확인합니다. 퇴직 대상 이용자에 대해서는 해당 월 말일까지 전체 요금이 부과되며 일할 계산 되지 않습니다.
서비스 제공 중 회사의 요금 정책 또는 과금 기준이 변경되더라도 이미 결제 완료된 서비스 이용분에 대해서는 변경된 요금이 소급 적용되지 않습니다.
회사는 자체 정책에 따라 할인, 크레딧 제공, 프로모션 구성 등 다양한 혜택을 제공할 수 있습니다. 대상 및 조건에 부합하지 않는 경우 혜택 제공이 불가하며, 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
서비스 요금에 대하여 고객사와 회사 간에 별도 약정을 체결한 경우, 해당 약정에서 정한 정책을 이 약관보다 우선 적용합니다.
회사의 서비스 정책에 따라 이용대금의 결제 대행 서비스가 이루어질 수 있으며, 이는 결제 대행 서비스사와 고객사와의 계약으로만 성립합니다.

제12조(이용요금의 과오납)

고객사가 이용요금을 과납하거나 오납한 경우 이를 반환하거나 다음 달에 청구될 이용요금에서 해당 금액을 차감하여 청구합니다.
전항에 따라 이용요금을 환급 받아야 할 고객사에 체납한 이 요금이 있을 경우 환급액에서 체납한 이용요금을 우선 공제하고 차액을 반환합니다.
회사가 이용요금을 과소 청구한 경우 그 금액을 다음 달 이용요금에 합산하여 청구합니다. 다음 달에 청구할 이용요금이 없을 경우 회사가 과소 청구를 인지한 시점에 즉시 그 금액을 청구합니다.

제13조(이용요금에 대한 이의 신청)

이용자는 청구된 이용요금에 이의가 있는 경우 청구일로부터 1개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우 이용자는 기간에 관계없이 청구된 이용요금에 이의 신청을 할 수 있습니다.
회사는 제1항에 따른 이의 신청 접수 후 2주 이내에 해당 신청의 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 고객사에 통지합니다.
회사가 부득이한 사유로 기간 내에 처리하지 못한 경우에는 그 사유와 예상 처리 기간을 명시하여 고객사에 통지합니다.

제14조(이용요금 반환 및 환불)

고객이 서비스를 월간 계약으로 이용하고 있고 이를 계약 해지하는 경우 해지 당월의 1일부터 말일까지 계산한 이용요금을 후불 청구합니다.
고객이 서비스를 연간 계약으로 이용하고 있고 잔여 사용 기간이 있음에도 불구하고 이를 계약 해지하는 경우 회사는 미납 금액 및 당월 사용 금액을 계산하여 청구하고, 추가적으로 해지 신청일까지 할인 적용 받은 금액과 잔여 기간의 사용 금액 일정 비율을 위약금으로 청구합니다. 위약금에는 부가가치세(VAT)가 부과되지 않으며, 위약금 및 환불 금액 계산 공식은 다음과 같습니다.
- ① 총 계약 금액 - ② 할인 미적용 시 사용 금액(약정 인원 x 월간 요금제 단가(VAT 포함) x 사용 개월 수) = ③ 차액
- ③ 차액 - ④ 위약금{(약정 인원 x 연간 요금제 단가 x 잔여 개월 수) x 10%} = 환불 금액
연간 계약 도중 선택 서비스 등 구독의 일부만 해지할 경우에도 회사는 연간 이용요금을 정산할 권리를 가지며 해당 부분에 귀속되는 선불 이용요금은 구독한 다른 서비스 이용료 등에 사용됩니다.
이용요금 중 추가 개발・설치 등 용역의 제공에 따른 1회성 요금은 환불 대상에 포함되지 않습니다.

제6장 손해배상, 면책, 기타

제15조(광고를 위한 권리)

고객사와 회사가 별도로 달리 합의하지 않는 한, 서비스를 이용하는 동안 회사는 고객사를 회사의 고객 및 서비스 이용 기업으로 공개할 수 있습니다.
고객사는 회사에 고객사 명칭, 로고 및 상표를 회사의 마케팅 자료, 웹사이트, 제안서 등에 표시할 권리를 부여합니다.
회사의 표시 행위가 고객사의 브랜드 가이드라인을 침해하는 경우, 고객사는 회사에 시정을 요청할 수 있으며 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 준수합니다.

제16조(손해배상)

회사의 귀책사유로 사전 고지 없이 이용자가 서비스를 이용하지 못한 경우(이하 ‘장애’) 회사는 다음 각 호의 기준에 따라 배상합니다. 다만, 장애 발생 시점으로부터 4시간 이내 서비스가 정상화된 경우는 제외합니다.
1. ① 서비스 장애 시간이 연속 4시간 이상인 경우, 또는 이용자가 장애 발생 사실을 회사에 통보하거나 회사가 인지한 시점부터 연속 4시간 이상 이용이 불가능한 경우 회사는 이용자의 손해를 배상합니다.
2. ② 서비스 정상화 후 2시간 이내 동일한 장애가 발생한 경우 이는 연속된 장애로 간주합니다.
3. ③ 이용자가 연속하여 4시간 이상 서비스를 이용하지 못한 당일을 1일로 계산하며, 회사는 서비스를 이용하지 못한 일수의 2배에 해당하는 기간 동안 서비스를 무상으로 연장하여 제공합니다.
4. ④ 기타 손해배상 청구는 고객사 및 이용자가 청구 사유, 청구 금액 및 산출 근거를 기재하여 전자우편 등 서면으로 회사에 신청해야 합니다.
이용자가 이 약관의 의무를 위반함으로써 회사에 손해를 끼친 경우 이용자는 이용계약 해지 여부와 관계없이 회사에 대하여 손해를 배상하여야 합니다.
손해배상의 구체적인 범위 및 방법은 회사와 고객사 간 협의 하에 정하며 협의가 이루어지지 아니할 경우 법원의 판결 등에 의한 중재로 해결합니다.

제17조(면책)

회사의 모든 서비스는 어떠한 보증이나 보장도 없이 “있는 그대로” 제공됩니다. 회사는 이 약관에 규정되지 않은 것과 관련한 모든 약속 또는 보증에 대하여 명백히 부인하며, 서비스의 완전성, 비침해성, 특정한 목적을 위한 적합성에 대하여 어떠한 명시적·묵시적 보증도 하지 않습니다.
회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
1. ① 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위한 시스템 점검 및 개선, 장비 증설 등 계획된 서비스 중지 일정을 사전에 공지한 경우
2. ② 이용자의 네트워크 환경, 통신사업자 또는 호스팅 시설의 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사정으로 인한 경우
3. ③ 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
4. ④ 제3자가 이용자의 계정 또는 서버에 승인되지 않은 경로로 접근하거나 침입하여 손해가 발생한 경우
5. ⑤ 제3자에 의한 서비스 방해, 버그・바이러스・기타 유사한 공격으로 손해가 발생한 경우
6. ⑥ 회사가 제공하는 서비스를 활용한 근로시간 계산, 잔여 연차 등 정산에 있어 관리자 및 이용자의 오차나 착오로 손해가 발생한 경우
7. ⑦ 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 한 분쟁으로 인하여 손해가 발생한 경우
8. ⑧ 무료 체험, 테스트, 시범 운영 등 무상으로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 손해가 발생한 경우
9. ⑨ 현재의 보안기술 수준으로는 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등으로 인한 경우
10. ⑩ 기타 회사의 고의 또는 과실 없이 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우
회사는 이용자가 서비스 내에 게시・전송한 데이터와 정보 일체의 신뢰도, 정확성, 완전성에 대하여 책임지지 않습니다.
이용자가 서비스 이용을 종료함에 따라 제8조에 근거해 파기된 데이터와 이용자가 직접 삭제를 요청한 데이터에 대하여 서비스 이용 여부를 불문하고 이용자가 데이터 백업 의무를 소홀히 하여 데이터 소실 및 손해가 발생한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

제18조(준거법 및 관할법원)

이 약관에 따른 이용계약의 성립・효력・해석 및 이행에 관해서는 대한민국 법령에 따릅니다.
회사와 고객사 및 이용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기될 경우 회사 소재지 관할 법원에 소를 제기합니다. 외국 사업자의 경우 대한민국법원이 국제재판관할권을 가집니다.

제19조(연락처 정보)

서비스 이용 또는 이 약관에 대한 문의사항은 이메일(help@groupware.pro)로 문의 바랍니다.

부칙

공지일자 : 2026년 2월 11일

시행일자 : 2026년 3월 16일

GPRO 서비스 이용약관